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黄山市政务新媒体集约化云平台

政务新媒体是移动互联网时代党和政府联系群众、服务群众的重要渠道,黄山市认真践行网上群众路线,携手辛月积极运用云计算、大数据、人工智能等先进技术,创新研发全国首个集平台管理和公众服务于一体的政务新媒体集约化云平台。

该平台实现了政务新媒体管理“六统一”,有效解决账号管理不集中、信息内容不准确、互动回应不及时、搜索服务不精准、监督管理不到位、功能定位不清晰等政务新媒体管理上的痛点难点问题,有效提升了政务新媒体的权威性和影响力,维护政府公信力。

备案账号统一管理,实现动态高效监管

对政务新媒体账号基础信息进行全面摸底调查,及时排查问题账号。经清理整改,全市政务新媒体账号从428个减少到240个。

将全市政府系统微博、微信、抖音、头条等236个政务新媒体账号,按照层级、主题、类型纳入矩阵式集中管理,构建协调统一、上下联动、响应迅速的全市政务新媒体矩阵体系。

信息安全统一审查,实现内容监管闭环

平台依据国办和省市考核指标要求,对新媒体账号更新发布、内容表述、互动回应等情况,利用大数据、人工智能等技术进行7×24小时不间断监测,建立“监测、预警、整改、复核”的监管闭环工作机制,集成短信、微信、邮件等预警提醒服务,督促问题整改,做到第一时间发现、第一时间处置。

数据资源统一管理,实现辅助科学决策

运用大数据分析技术,对黄山市236个政务新媒体账号发布的多维、海量、动态数据进行采集、加工处理、分析挖掘,建立新媒体指数模型,以多维图表方式进行可视化分析展现。

多端信息统一展示,形成整体传播合力

融合政府网站和政务新媒体的服务内容,进行标签智能提取和深度挖掘,实现政府网站与政务新媒体的智能聚合展现。

打通全业务流程全媒体渠道互联融通,推动跨平台、跨层级、跨部门资源调用,形成“一次采集、内容共享、多端发布”的多元展示传播格局。

留言事项统一办理,满足群众问题指尖办

建立“多渠道提交、统一受理、归口办理、统一反馈”工作机制,实现群众咨询、建议、投诉等问题轻松“指尖办”。

全网信息统一搜索,精准查阅一键直达

基于最新智能搜索技术,全力打造“搜索即服务”,聚合群众关切的热点信息,形成“热搜榜”。